7月17日，有网友发帖，以图文的形式列出当前城管执法过程中出现的几大问题，并提出几点建议，一时引来网友热议。2小时后，城管官方作出回复。24日，全市城管执法工作大会召开，印发七条禁令，同时要求各地城管公开承诺，认真对待网络等媒体和群众监督，认真听取和收集市民的意见、建议。
发帖：城管执法 问题多多
7月17日，网友“往事如风”发表了一篇《给城管几点建议》的帖子，历数城管执法工作中的种种问题。两个小时后，绵阳市城管局官方ID“绵阳12319”就对此事作出了回应，并公布了绵阳市城管局局长申泽作出的整顿批示。
在帖子中，网友“往事如风”罗列了绵阳城管的六个现状：报警器的使用、执法者形象、执法方式等方面都存在不人性化、不标准化、不礼貌问题。此外，他还针对每一条现状提出了整改建议。不管什么情况，执法前先敬一个礼以示尊重；要统一着装，挂证执法，规范执法者形象等等。
帖子发表后，引来许多网友跟帖回复，大家展开了积极讨论。仅过了两个小时，绵阳市城管局官方ID“绵阳12319”就在论坛上做出了回复。并在网上晒出局长申泽的批示：要对市区城管执法队伍“内强素质、外塑形象”，进行一次大规模教育整顿。联合执法支队、各区(园区)大队必须确定出车辆、着装、文明执法等规定，持之以恒，认真贯彻，并要求各区的承诺要通过媒体进行公布。
回应 诚恳接受网友批评
24日下午5时，全市城管执法队伍建设工作会召开，市区城管执法队伍负责人悉数到场，台下密密麻麻坐了数百人。
“尽管这位网友有事没来现场，不过我依然要感谢他。”会上，申泽读了网友“往事如风”的回信，回信中，这位网友对城管的处理和态度表示了认同。
申泽直言，当前城市管理和执法建设不同程度的出现了一些问题：“有的队员不按规定着装，穿短裤、甚至佩戴金项链；有的队员工作被动，不思进取、对市民的投诉敷衍了事；有的队员服务群众意识不强，粗暴执法、野蛮执法，态度恶劣；有的队员随意使用喊话器，违规使用警灯警报……”
申泽说，这些问题有的是媒体曝光的，有的是督查大队督查时发现的，有的是12319市民投诉建议的，也有的是他亲眼所见的。“特别是这些问题已经受到了网友的极大关注，我觉得网友曝光得好、批评得对，有了群众的监督，我们的工作就随时得到鞭策，这就是网络时代下的城市管理工作。”他说，网络问政，既要让网友问，更要对有益的建议进行采纳，认真反思，用以改进工作。
承诺 公开接受群众监督
申泽说，大环境下，使得城管工作举步维艰，不过内部因素是执法队伍存在问题的主要原因，包括培训教育不够，自身要求不严，执法管理不严等。
他说，全市城管接下来将有针对性地开展整顿活动，加强队伍建设。“各区、园区、城管联合执法支队和大队也要提出整改意见和措施，公开整改承诺，接受市民群众监督，坚持‘先敬礼、再说理、后处理’的‘三礼原则’，文明执法、严格管理，实时在城管网曝光台予以公布，接受网络等媒体和群众监督。”
禁令 违令者将被开除
对此，市城管局近日专门印发了《绵阳市城管执法人员“七条禁令”》以及《关于进一步加强城管执法队伍纪律作风建设的通知》和《绵阳市城管执法车辆使用管理规定》。同时，文件中明确提出，凡违反规定的，视情节轻重，给予通报批评、待岗、撤职、开除等处分。
绵阳城管执法人员七条禁令
一、不准擅自设立罚款项目，利用职权私自减免或变相收取费用。严禁以罚代管。
二、不准故意刁难、辱骂、打骂被管理者和服务对象。严禁不文明执法。
三、不准以任何借口要求被管理者提供方便，不得以执法人员的身份借钱、借物、压价购物。严禁接受被管理者的宴请和馈赠。
四、不准乱扣滥罚、任意截留、挪用、私分罚没财物。严禁索贿受贿。
五、不准隐瞒包庇纵容违法行为。严禁弄虚作假，为违法人员说情。
六、不准利用职权参与经商活动或为亲戚、朋友经商拉关系、搞赞助。严禁以单位和个人名义承包或参与工程项目。
七、不准酗酒、酒后驾车、赌博和参与迷信活动。严禁着制服进入经营性和娱乐性场所。
