“幸福是什么？”有人会有很多种答案，或者简单、或者复杂。有人说幸福是，公交车来了，刚好有一个座位。有人说幸福是，短信里的一枚笑脸。
绵阳东原城的业主们说幸福就是，当家中发生紧急情况，一个电话，物业工作人员就会在第一时间响应，为我们一起解决一件又一件的小事！
5月6日20时30分，在东原长洲中控室值班员刘婷接到6栋2单元23楼业主李先生打来电话，反映因水管爆裂，家中客厅、卧室等地方已被水淹。刘婷立即向班长王应进行了通报，并联系工程部立即关水。接获通报的王应迅速带领两名巡逻队员前往处理，经过近2小时的清扫，他们终于将业主家里的积水清扫干净，此时已是晚上10点了，楼道里金色的灯光倒映在他们向业主道别时的笑脸上……
2017年5月10日，东原香屿巡逻队员吴德满在楼栋巡查时发现5栋2单元9楼有烧焦的味道。其迅速反应有火警，并立刻通报项目工作组，客服人员马上联系了开锁公司及业主，其他部门人员自发赶到现场进行灭火，火情很快得到控制。火被扑灭后物业人员一方面对业主进行安抚，另一方面安排保洁对失火处进行了打扫。经了解，原来老人在家做饭煲汤，火还开着，就出门丢垃圾，回来却发现钥匙电话都没拿无法进门关火。
2017年5月的一个早上，绵阳市东原长岛小区客户服务中心迎来了一个匆忙的身影，这是一位中年的大叔，嗓门儿洪亮，神态焦急，一下便引起了楼栋管家张译的注意。大叔姓施，是东原长岛13栋-3单元-8楼的业主，他发现楼上违规在户内客厅中央没有任何承重结构的地板上用实心砖砌了一堵电视墙。施叔叔非常担心楼上业主的行为会对自身产生极大的安全隐患。
客服管家张译听完这个消息后，立刻协同装修管控小组成员:杨少军、管新鹏，与9楼业主进行沟通。当天9楼业主坚决不同意整改，张译等三人在“初战失利”的情况下并没有放弃，在接下来的几天里从法律法规层面到邻里和睦的各方面，与该业主进行沟通。9楼业主对他们诚恳认真的工作表示认同，最终对违规砌筑的墙体进行拆除并承诺不再进行违规装修。
“东原物业”为您多做一点“小事”，让您的生活得更安心、更幸福！
