装修房子,估计很多人决定是否找这家装修公司装修,大多数取决于设计师,所以在装修公司设计师这个岗位也显得越来越重要。
家装行业的现状是,设计师个个都是营销高手。因为信息不对称和低频,装修公司只重营销,谁的营销做得好,把客户忽悠进来了,进来了就出不去,下次再进十年以后了,也无所谓了。
这里所提到的“十年”,指的是家庭翻修房子的周期。资料显示,中国人平均13年装修一次房子。国外的装修频率也大概是如此,差不多也是10年左右。因此不知何时,装修公司的设计师已经沦为营销人员。
传统装修公司都会包装高大上的设计师
我不希望我的设计师是营销的工具,所以淘房好装建立的初期,我也很犹豫到底我们要不要招聘设计师,纠结之后,我决定还是要招设计师。
但是我需要的设计师要和传统的不同,他们需要了解施工工艺,需要了解客户的需求,根据客户的需求来做方案,需要有服务意思,说实话再美的设计,没有好的施工也是白搭。我希望他们以自己的专业知识去实现客户对家的梦想。
淘房好装设计师要求懂工艺、懂材料、上工地,做服务
招聘就遇到困难,为啥?应聘的设计师一听到我说要跑工地的,要给业主做服务,就吓到了。因为在他们原来的公司只需要把客户弄进来,后期直接交给项目经理或者包工头,毕竟装修完了要等十年后才会重新装修,所以他们对客户的服务好不好也就无所谓了。
2017年我遇到过这样的一位客户,对我们的施工,工艺是相当的满意,但就是对我们设计师不满意,也不知道什么原因?第一眼见这个设计师就觉得别人不好。
但是2018年的4月的某一天,我却接到了她的电话,先是一阵解释是他老公的原因没选我们,然后就是说现在这个房子装修了一年都没完工,阳台地砖高出客餐厅,橱柜做了多次都没做好,喊我去做,其实我也没法做,这种烂尾的工程,谁都不敢做,由于基础没打好,谁都不敢保证可以做好,装修其实是一环扣一环的,只希望她能早点完工吧。
目前也有认可我们理念的设计师小伙伴加入我们的团队,我们也不定期对大家进行培训,我们也集中学习,我们也学习各种收纳,各种尺寸,各种插座高度,以希望在这些人们看不到的地方,确实影响大家生活便利和舒适的地方下功夫。
我们的设计师没得什么花言巧语,也没有套路,有可能喊你硬装不要做那么多、那么复杂,真正做到轻装修重装饰,把可有可无的花费省下来,用到让生活更舒适、更美好的地方。
我是跳跳姐,淘房好装掌门人,五年装修行业从业经验,对装修各环节、流程以及工艺了如指掌。任何装修问题都可以咨询我哈,我的微信:mytaofang2010