疫情是一面“照妖镜”,宅家隔离与世隔绝的接近一个月时间,物业成为了守护业主安全的“防火墙”,也让我们真正的了解到物业的重要性。
3月2日,2020年2月中国物业企业品牌指数TOP100排行榜出炉,恒大、华润、融创、世茂、首开、东原、中梁、领地等等品牌物业企业均有入围。
金碧物业
代表楼盘:恒大翡翠华庭、恒大翡翠湾、恒大翡翠龙庭
金碧物业是恒大的下属公司,是国家一级资质物业服务企业。
在疫情期间,金碧物业迅速响应,加强线上防疫内容宣传推广并积极展现一线物业人员服务成果,让业主放心、安心。
准备了全面的消毒物资,包括体温枪、免水洗消毒洗手液、84消毒液、消毒粉、75%酒精、一次性医用口罩、一次性手套、一次性鞋套、防护服、护目镜、消毒酒精喷雾、酒精消毒棉片、温度计、消毒喷雾剂、脚底消毒垫、消毒小喷壶、废弃口罩专用垃圾桶等.....
每天对售楼部进行两次全面消毒工作,对在岗员工进行体温测量。为了保障业主健康安全,安排安全巡逻夜班以及白班。
华润物业
代表楼盘:华润中央公园
待售楼盘:华润中央公园7期
从2月3日开始,华润物业服务人员每天穿着防护服定点对外围商业、小区内部、电梯内外、街道、下水道、办公室、售楼部进行消毒,小区进出人员进行体温测量。设置无接触服务:电梯按键逐个消毒,为避免交叉感染,物业贴心准备了一次性抽纸便于取用,业主服务中心以及小区外卖存放处提供84消毒液和75%酒精。
为了解决疫情期间,业主因为不能出门,无法对自身进行及时的健康检查,华润置地华西大区联手华润医疗开通在线视频问诊平台,由华润医疗旗下多家实体医疗机构的呼吸科、内科、感染科、重症医学科、神经内科、肿瘤科、眼科等20多个专业科室、近300名专业医疗专家轮流排班,24小时免费视频问诊。
帮助业主科学区分普通感冒和肺炎感染,缓解焦虑情绪,引导合理就医。不仅帮助减少医院人群聚集和交叉感染,也能第一时间与各专科医生面对面交流。在防控期间做到了高效、便捷管理与呵护。
东原物业
代表楼盘:东原长岛、东原香屿、东原长洲、东原观天下、东原华宇朗阅、东原凯越印江山
防控期间,东原物业对小区出入进行登记、外出轨迹询问,每天定时对公共区域进行消毒(从入户大厅、楼盘到地面、楼道扶手,每一处单元门把手、刷卡器、电梯桥厢面板都有消杀人员每天至少3次擦拭消毒),对隔离产生的垃圾单独处理,电梯内放置一次性电梯按键专用纸,车库入口铺设消毒地毯,每天两次对车库进行全面清洁消毒,地库排水渠进行喷雾消毒等.....
为了方便业主购买生活物资,东原物业还推出了“i神马东东”线上购物平台,多家优质蔬菜供货商,足不出户就能买到新鲜蔬菜。
与互联网医疗平台合作,向东原物业的所有客户开启免费在线问诊通道,利用互联网医疗,零接触为业主提供专业、便捷、高效的问诊服务。
汇丰物业
代表楼盘:领地天屿、领地蘭台府、领地观江府、领地东原阅城
领地观江府
期房融创物业
代表楼盘:融创九阙府
融创九阙府
期房世茂服务
代表楼盘:世茂云锦
世茂云锦
期房首开物业
代表楼盘:首开仙海龙湾
首开·仙海龙湾
期房疫情爆发期间,绵阳所有小区实行封闭式管理,反应迅速。尤其是像品牌房企,率先推出无接触服务、线上义诊服务,减少业主相互之间的接触机率,为业主身心健康提供保障。
这些房企在特殊时期的贴心、周到,不仅为业主注入了定心剂,在未来买房的选择上,也会让更多购房者有明确的方向。
随着越来越多的品牌物业入驻绵阳,本地的一些物业公司也在紧抓提升服务、管理水平等综合实力。
在疫情爆发第一时间内,长虹物业、九洲千城物业、金鑫物业、嘉诚新悦物业等物业公司,从严格管控进出、透明式管理、“病态”式消毒等方面,竭尽全力保卫小区,保卫业主。
神州南都—金鑫物业
神州南都采取了非常“硬核”的方式迎接业主回家,拒绝外来访客,每一个回家的业主都要经过一道“特殊”的临时消杀棚。全面消毒后,才可以进入小区。
长虹世纪城—长虹物业
长虹世纪城小区物业每天定时定点对小区内部、电梯内外进行消杀,进出需要登记量测体温。更细心的是,小区内还张贴着内对从湖北返乡业主的监管情况,监管透明,让业主放心。
海地达海珀澜山—嘉诚新悦物业
海珀澜山物业每天对到访进出人员进行体温检测、追踪调查。每天定时定点消毒,包括经常会触碰的门把手、楼梯扶手、马桶盖、水龙头等,进行实时消毒。
防护物资紧缺的业主,还可以到物业处领取消毒巾、口罩。
在疫情蔓延期间,为了杜绝人员接触传染,有很多小区都在电梯按键处放置了牙签、卫生纸。尤其是对于像我这样,在疫情爆发阶段,极度担心害怕而不敢出门的,小区物业管理严格、消杀到位,就会很安心。
疫情艰难,这些物业一线工作者也很不易,在这里要谢谢你们,每天坚持在一线为我们遮挡风险。
在这场疫情防控阻击战中,一边是为业主全心全意服务的优秀物业公司,一边是管理松散、不作为的物业公司,服务水平两极分化明显。
物业黑榜
御景名城
御景名城位于涪城区平政片区,周边人员环境复杂,与平政八组、平政九组、凯厦花园只有一条普通街道的距离。
疫情防控期间,在市区内已经有感染者的情况下,御景名城召集业主集中办理小区出入证,引起了恐慌。
2月12日上午,在小区31栋出入口处,在没有任何消毒措施的情况下,召集业主集中办理出入证。据业主反映,物业在对小区内部的单元门、电梯间、楼道消毒不认真不积极。
凯厦花园
如果说御景名城好歹还在办理出入证,管控业主进出小区。那么它北侧的凯厦花园物业管理就是形同摆设,业主在网上投诉吐槽:小区进出不测体温,小区内大量不带口罩的业主却没有人去管理。
尚高城市花园
据网友的爆料,位于高新区永兴中学对侧的的尚高城市花园,小区内有近千户人居住,物业从去年不为业主所知的情况下进去后一直以收费为目的,未在小区出入口对进出人员检测体温,登记等任何措施,内外任意进出,完全处于失控状态,业主们多次反映无果,每天担惊受怕。
以上这些小区周边的居住环境都比较复杂,疫情防控管理初期对于小区人员进出管控、体温检测没有严格重视,管理能力低下。然而他们并不是个例,发生这样情况的小区不在少数。
好消息是,经过大家对这些问题的反馈,很多物业公司进行了整改,情况也大有改善,有具体消息的话也欢迎大家留言评论。
经过这次疫情,未来很多购房者会对选择物业公司有自己的看法,优秀的物业将会更加受到大家的青睐。而且从3月26日起,四川省还将统一对物业进行“信用打分”,奖惩分明。
评分60分以下的,将作为重点监管对象进行约谈,停止享受或拒绝批准优惠政策,在业绩考核、综合评价、评价评先表彰工作中进行限制和约束。
80分以上的物业管理企业,将加大财政优惠政策的扶持力度,招标投标、公共资源交易活动中可以通过信用加分等....
信用分值90分(含)以上的,为AAA级;
信用分值为80分(含)至90分之间的,为AA级;
信用分值为60分(含)至80分之间的,为A级;参加信用采集之日起期满一年无物业服务项目相关业务的,为A级;
被评定为AA、AAA级的物业公司,将:
1、在实施财政性资金项目安排等各类政府优惠政策中,优先考虑,加大扶持力度;
2、在招标投标、公共资源交易活动中可以采取信用加分等措施;
3、在日常检查、专项检查中减少检查频次;
4、在政府网站、新闻媒体等公示推介;
5、法律、法规、政策规定可以采取的其他激励措施。
信用分值低于60分的,为B级;
有《四川省物业服务企业信用管理办法》第十四条规定情形之一的,为C级。
评定为B、C级的物业公司,将:
1、住房城乡建设行政主管部门列为重点监管对象,增加检查频次,加强现场核查;
2、停止执行惩戒对象享受的优惠政策,或对其关于优惠政策申请不予批准;
3、在业绩考核、综合评价、评优评先表彰等工作中,对惩戒对象予以限制和约束;
4、加强住房城乡建设系统日常行政监管,约谈其主要负责人,对其主要负责人及相关责任人进行相关业务培训;
5、法律、法规、政策规定可以采取的其他惩戒措施。
后疫情时代,物业考卷即将来临,哪些物业是站在关爱的角度为业主用心做事、办事,哪些物业敷衍了事不作为、糊弄欺骗,会逐渐有个清晰的答案。