关于装修有售后服务,可能有些小伙伴还不清楚,我一直以为装修有售后这是一个常态,不容置疑的问题。
直到有一天,有个小伙伴跑到我办公室来问我,说我咨询下你们装修,我说您说,然后他告诉我他咨询了某某从外地到绵阳的装修公司,说是只有他们公司有售后。
我告诉他只要正规的公司都有售后的。从这一席话,我感觉到好多小伙伴估计不晓得装修是应该有售后的。
这里就给大家进行科普一下哈,正常情况下隐蔽工程,比如水电、防水这些都是5年,其余工程2年,现在水路这块也给出了超长质保,前提是水路全改,可以质保到50年。
目前我们的售后已经提升到终身服务,过了质保期,你依然可以找到我们,我们只会适当收取人工费,材料费,但是可以保证你不会被骗。
如果你自己找到没有责任心的装修合作对象,不论是游击队,还是公司,还是个人,那售后这块基本没什么保障。所以要找到靠谱的装修合作机构很重要。
我为啥子要说靠谱二字,而不是单纯的说游击队或者大公司,大家可以看下下面的图片,有些小伙伴图方便或者价格便宜找游击队,或者自己装,最后都出现了严重的问题。
找游击队,师傅脾气大,不能说,想怎么做就怎么,完全没规矩没标准,这种质量能保证吗?
自己找师傅,师傅在没有管理没有标准的情况下,肯定现在偷懒的做法
但是令人吃惊的是找所谓的大公司装修,居然也做的狗屎一样。所以我现在也不敢建议您们,装修到底找公司还是游击队。
只能摸着胸脯说:淘房好装绝不允许我们的工地有这样的事发生,这个就是靠谱。
上面都是找的所谓的大公司,所以你还在以公司大小找装修吗?装修的质量,服务,工艺说实话和公司大小没关系,这就是工地转包最大的问题。
装修是个大工程,施工大大小小就涉及到100个工艺细节,360道施工工序,要沟通几十个人。
如果管理不到位,施工不到位都会酿成大祸,所以装修不要贪图便宜,毕竟要住十年这么长时间。
现实中好多小伙伴找装修只看价格,根本不关注管理,工艺,结果就是花了冤枉钱,出了问题,还找不到人,那么这一切就自己来买单啦。装修没有后悔药。
装修一旦出问题就是大问题,看看下图就明白啦!
装修才入住一个月就出现问题了,找不到人,只有自己承担所有的问题。
这就是为什么我会花大量的时间在培养工人师傅的施工细节上,我不愿意转包,也就是看到了装修的本质。
那就是装修的整个过程都是由人工打造而成的,每个工种的工人师傅也不是孤立的要考虑前后工序的衔接,要有人做贯彻,要有人做统筹。
这就是我们所说的管理。离开了管理,手艺再好的人,思想品德再好的人都会有偷懒的想法,这不是他品德不好,这是人性,一套严格的管理制度才能保证各个工序的有序的开展。
我们的售后一直很少,秘密就是在于有序的管理,每个工艺都有标准,每个节点都有标准。当然这些都是在吃过亏的基础上慢慢梳理出来的,也是我们的宝贵财富。
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我是跳跳姐,淘房好装创始人,装修行业10年从业经验,参与验房400余套,工地管理100余套,持续分享装修干货400余篇。欢迎咨询装修家居相关问题,微信:mytaofang2010。