营销的本质其实就是“产品——渠道——客户”的无限闭环模式，前策就是通过一系列渠道或手段研究客户需求以得出适合客户的产品；反过来中后期就是以既定的产品通过系列渠道或手段去获取优质客户。在这种闭环系统里，我们可获得无数真实的客观大数据，但当今市场不容犯错，如何去规避下步的风险？鄙人不才，想从中间环节看如何做营销——渠道革命或者叫场景营销。
吴昊老师的《需求制造》一书从需求侧看如何满足客户角色预期需求来赢得市场，良言颇多，让我想到满足客户预期的场景至关重要。2000年左右地产流行的是“体验营销”，无非就是让真假客户过来体验我们的产品或参加活动，让其产生购买欲；而如今，网络信息的迭代、社会交往的碎片化，如今发现体验式活动营销就不足为营销的“噱头”，做了很多宣传结果很多人不买账。
说场景其实很大，我理解其实是道具的丰富化，包括无形的：定位语（solgan）、出街的主题语、销售说辞、乃至一线销售的肢体表现、案场的音乐、案场的光线、案场接待动线等；有形的更多，也是我们肉眼见的：折页、楼书、硬广、主题活动、销售的颜值与阅历、示范区、样板房、会所等。无形加有形的汇合就是“太极”，方生万物，赢得市场。早年合肥万科2013年的“最大二维码”草坪事件刷爆，当时这个区域不被业界和客户看好，是相对被区隔的荒地，在开盘时间不到一个月，费用紧张的情况下，如何破局？万科营销人想到的是“最大草坪二维码”，利用一周时间在空地建造最大二维码，同时把俯瞰图放在自媒体大肆广泛宣传，客户或业内只要一扫就可以看到美丽的未来公园场景，至此项目就亮出来了，客户的场景生活也就开始搭建了。近到柳州万达广场的“镜面”媒体，走心的话+流行的自拍，结合当下生活的不易与苦逼，让人产生共鸣，借此各大自媒体的曝光，让项目得以知晓与打开局面——因为人性的触点，永远是直达心头最短的路；场景的营造让客户角色得以提前满足，这就是营销的场景化与攻心计。
说到案场，比如交互式沙盘、360度全息沙盘、VR看房系统等都让之前的体验营销升级变为了场景营销；比如景观示范区的提前亮相，配以流行的新中式颜值和琴棋书画，让客户得以震撼并以此想自己未来生活在这的场景；还有说辞也是很大的道具，比如我给同立·中央23街区提的“经开圆心，精致生活”定位，中心、核心等已烂大街，我们分析最大卖点就是地段，如何包装？就是圆心，因为这个项目在城南经开圆心的位置，我们据此画个圈，那么幸福生活就是半径。至此营销故事就比较完美了，我们有差异化了，客户也有了预期，未来的想象也会更多，当然这只是一个点，未来的场景营造还需要更多方式，比如案场音乐也是个问题，什么类型的产品，什么类型的客户，我们总该有个基本判断就该放什么样的音乐。社群也是热点，中国四大名盘的社群手法名噪一时，如果再加点业主与KFS的“共享经济”就好了，比如我去乐山的立事达参观过有这样的尝试，让业主也能收获利益，这样才更有动力。
就像吴老师说的：买衣服就是店里的试试拭、卖苹果手机就是实体店的玩玩玩，而我们地产就是看看看，或者也叫赏赏赏——在乐趣中体验走心的场景，在走心的场景中满足客户需求预期，这是现在流行的营销手法。但场景的营造需要做太多，在营销普遍套路的今天，我更相信的是“细节”，魔鬼在细节。你我同行，欢迎共勉。
