我叫吴艳,网名跳跳姐,淘房好装创始人。我们2010年成功创立淘房家居网后,于2012年开通了装修频道,经过几年的探索,2015年正式推出自营装修服务——淘房好装。
从团队成立第一天起,我就明确,作为互联网家装品牌,我们只做环保、高品质的家庭装修服务 ,我们的材料环保性能必须超过行业标准,只选用超过5年经验的工人,并且整体价格不能高于行业平均水平。
我们从一开始就明确,我们永远不使用劣质材料、不中途加价、不做为了价格而不顾材料和工艺的劣质装修。我们只针对对环保和生活品质有讲究的业主合作。
经过近年的不懈努力,我们先后和美巢腻子、美国大师漆、朗凯奇防水等一线品牌建立了深度合作关系,旗下超过5年工龄的工人达到了16个,其中水电工杨师傅、瓦工任师傅夫妻、油漆工苟师傅的施工经验已超过10年。
很多主业问我,淘房好装和别的装修公司有什么不一样,我想说,不一样的东西太多了。首先淘房家居网是一个购房服务平台,淘房好装也是一个平台性质的装修服务团队,我们抛弃传统装修公司从设计师到监理、从监理到工长、从工长到工人的冗长结构,致力于帮助业主直接对接产业工人,同样的价格,业主可以享受到更高性价比的服务和更高的效率。因为师傅都有丰富经验, 所以就算业主不懂,装修出来也不会有大问题。
在淘房好装,设计师不会接单做销售,只是单纯地帮助业主把想法描绘出来,再由工人来实施。传统装修公司设计师都是销售员,按合同总价提成,这样设计师会鼓励业主多做造型多用材料, 这样提成也高。但实际上,家庭装修最关键是要实用,很多环节其实是可以省掉的。所以我们鼓励业主简单装修,把省下的资金用在一些能提高生活品质和便利的居家设施上。
当然我们也有工长,但我们的工长和监理是合二为一的,并且内部聘用,按我们的标准和要求管理材料和工地,不分包、不吃差价。我们期望未来有越来越多优秀的工人加入我们平台,工人实际也可以是这个工种的工长,这样我们的成本会更低,业主会更得利。
客观地讲,我现在只能给淘房好装打75分。因为我们还有很多地方做得不够好,很多地方还需要完善,很多细节需要打磨再打磨。
但是,毫无疑问,我们的底线是不做恶、不和不道德的商家和合作伙伴同流合污,不论多大的利益诱惑,我们都绝不做任何伤害业主利益的事情。因为那样做即违反我做人的原则,也会使淘房家居网这么多年积累的声誉和淘房好装的长远发展遭受损害。
如果有人问,我现在最担心的问题是什么?我最担心的是业主只看价格不看品质,这样导致很多装修公司为了迎合业主需要,故意把预算价格做得很低,以吸引业主签约。后期在施工过程中, 再不断加价;更有一些公司承诺绝不增项,但是在材料和工序上偷工减料,在看不见的地方耍花招,最终使业主利益蒙受了很大的损失。所以,这个行业这么多年,很多人都不再相信装修公司 ,使那些踏踏实实做事情的团队也遭受殃及。
所以,我写这篇文章的目的,就是希望当这些事情发生的时候,大家能认识到不同公司的价值观和理念是不一样的,并不是所有公司都是骗子。我们不怕慢,我们不怕承担一定时期的亏损,但是我们极其在意我们的声誉和品牌。因为我们知道,这个行业最大的困难就在于信任和品牌的建立。
为了业主的家,我们愿意全力以赴,因为业主搬进健康新家时对我们的感谢一直支撑着我们的坚持,伴随着我们的发展。我们也希望您看到这个信息后,能够把我们告诉给您最在意的朋友,因为装修很多人一辈子只有几次。